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Logistik-Glossar

Begriffserklärung

Workflow

Englisch für Arbeitsablauf. Der Workflow bezeichnet verschiedene Arbeitsprozesse, die in einem systematischen Ablauf aufeinander folgen. Er beschreibt zudem, wie diese Prozesse in Beziehung zueinander stehen und welchem Zweck sie jeweils dienen.

Ein Workflow hat stets ein Startereignis, auf das ein organisierter Ablauf folgt, bis das vorher definierte Endergebnis erreicht ist. Um diese Prozesse zu strukturieren und zu steuern, wird häufig ein Workflow-Management-System eingesetzt – etwa bei Bewerbungen oder bei Urlaubsanträgen. So werden Abläufe vereinheitlicht und mögliche Fehlerquellen reduziert.