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Logistik-Glossar

Begriffserklärung

Versandhandel

Form des Direktvertriebs. Den Versandhandel zeichnet aus, dass es keinen direkten Kundenkontakt gibt, sondern die Ware nach der Bestellung an den Kunden versandt werden muss. Gegenüber dem Präsenzhandel hat der Versandhandel den Nachteil, dass der Kunde die Ware nicht sieht und keine persönliche Beratung stattfindet. Der Vorteil des Versandhandels ist jedoch seine ständige Verfügbarkeit, da er heutzutage überwiegend im Internet stattfindet. Dadurch ist der Kauf für die Kunden deutlich bequemer. Zudem ist die Auswahl meist größer als in einem vergleichbaren Ladengeschäft.