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Logistik-Glossar

Begriffserklärung

Usability

Englisch für Benutzerfreundlichkeit. Usability beschreibt, in welchem Ausmaß ein Produkt oder System durch seine Zielgruppe verwendet werden kann, um ein bestimmtes Ziel effektiv und zufriedenstellend zu erreichen. Eine gute Usability sollte die Zufriedenheit erhöhen, die Benutzererfahrung verbessern und die Nutzungsdauer des Produkts verlängern.

Usability ist überall dort wichtig, wo Menschen mit Maschinen, Technik und Software in Berührung kommen, sowohl im privaten Bereich als auch beruflich. Usability ist nicht zu verwechseln mit User Experience, die einen ganzheitlichen Ansatz verfolgt und die Usability um ästhetische und emotionale Faktoren erweitert.