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Logistik-Glossar

Begriffserklärung

Backoffice

Bereich eines Unternehmens, der sich um alle Prozesse kümmert, die für ein reibungsloses Tagesgeschäft nötig sind und die keinen Kontakt zu Kunden haben. Darunter fallen etwa Verwaltung, Infrastruktur, Personalwesen oder Support. Im Gegensatz dazu bilden Tätigkeiten mit direktem Kundenkontakt das Frontoffice.