Case Study: Atout Cosmetics

Die Herausforderung

Atout Cosmetics nutzt unterschiedliche Vertriebskanäle, setzt in der Schweiz aber vor allem auf große E-Commerce-Plattformen wie Amazon und Zalando. 

Diese Marktplätze schreiben Händlern einen bestimmten Servicelevel vor. So müssen die Bestellungen innerhalb weniger Tage beim Käufer eintreffen. Zudem sind vom Verkäufer alle erforderlichen Formalitäten wie die Zollabfertigung zu erledigen und sämtliche Kosten inklusive der Einfuhrabgaben zu tragen (DDP-Logistik). Darüber hinaus wird ein für den Käufer einfacher Retourenprozess inklusive zügiger Rückerstattung durch den Händler vorausgesetzt.

Die Lösung

Asendias DDP-Versandlösung e-PAQ Select SmartGate Flex half Atout Cosmetics dabei, den Versand in die Schweiz reibungslos und bequem zu gestalten.

• Unkomplizierte IT-Integration: Keine kosten- und zeitintensiven Aufwände für die Entwickler von Atout Cosmetics

• Sendungsvorbereitung: Gleicher Prozess wie bei nationalen Sendungen ohne Zusatzdokumente mit Final-Mile-Carrier-Label

• Effiziente Logistik: Konsolidierung in Mutterkartons und Entry Point in Deutschland

• Papierlose Zollabfertigung:  Ausfuhr aus Deutschland und Import in die Schweiz mittels automatisiertem Datenaustausch

• Kundenfreundlicher Retourenprozess: Aufgabe der Rücksendung bei der  Schweizerischen Post und lokales Retourenmanagement mit täglichem Reporting

Zusätzlich vermittelte Asendia Atout Kontakte zur Einrichtung einer Fiskalvertretung. Die steuerliche Registrierung erleichtert es Atout Cosmetics, ihre Produkte zu reizvollen Preisen an Schweizer Kunden zu verkaufen, was wiederum die Attraktivität der Marken in diesem hochpreisigen Markt erhöht. 

“Die Implementierung der Fiskalvertretung ermöglichte es uns, unsere Produkte effizient in die Schweiz zu importieren und dabei sicherzustellen, dass alle steuerlichen Verpflichtungen korrekt abgewickelt werden.” 

Henri Bechtolf (Leiter Business Development, Atout Cosmetics GmbH)