Versandtools für das internationale E-Commerce Geschäft
Unsere Systeme und Tools für mehr Effizienz beim internationalen Versand
Wir möchten Ihnen und Ihren Kunden eine reibungsloses Customer Experience bieten. Dazu stellen wir Ihnen mehrere Systeme für Versand, Tracking und Verzollung zur Verfügung, die von unserem In-House-Team entwickelt wurden. Indem wir unsere eigenen Systeme gestalten und entwickeln, können wir flexibel auf Ihre Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und schnell auf neue Entwicklungen im Versandgeschäft reagieren.
Einfache Koordination Ihres grenzüberschreitenden Versands mit mehreren Last-Mile-Zustellern.
Asendia Shipping, unsere Cloud basierte Multi-Carrier-Plattform, macht es denkbar einfach und effizient, auf alle verfügbaren Versandoptionen rund um den Globus zuzugreifen. Sie wählen einfach den Service und das Zielland aus und erhalten das passende Label für Ihre Sendungen.
Anschließend sortieren wir Ihre Päckchen und Pakete in unserem Versandzentrum, wo sie für den nächsten Schritt ihrer Reise in der Luft oder auf der Straße vorbereitet werden. Dabei stellen wir sicher, dass sie für den Zoll und die Zustellung durch unsere inländischen Versandpartner vobereitet sind.
Managen Sie all Ihre Paketsendungen in einem System – unabhängig vom gewählten Service, dem Format oder dem Zielland
Erstellen, bearbeiten und drucken Sie Adressetiketten und Labels
Greifen Sie für den weltweiten Versand auf alle Lösungen zurück, die Asendia Ihnen anbietet – oder wählen Sie länderspezifische Services
Integriert sich wie Metapack nahtlos in Ihr System und Ihre Tools
Übernimmt die Formalitäten der Zollabwicklung und den dazu nötigen Datentransfer
Erlaubt Sendungen bis zu 30 kg
DSGVO-konform & vollkommen sicher
Asendia Tracking
“Wo ist mein Paket?”-Fragen minimieren wir durch zuverlässiges Tracking und Benachrichtigungen in der jeweiligen Landessprache.
Asendia Tracking ist unsere vollintegriertes Tool für die Sendungsverfolung, die eine eigene Nutzeroberfläche für Händler und Kunden bietet. Händler können Asendia Tracking nahtlos in ihre Systeme integrieren und auf eine umfassende Sendungsverfolgung zurückgreifen: So sehen Sie jederzeit all Ihre Pakete, können sich konfigurierbare Analysen ausstellen lassen und erhalten genaue und aktuelle Tracking Informationen.
Ihren Kunden bietet die Plattform Informationen in mehreren Sprachen und Echtzeit-Updates zu ihren Paketen.
Ein Ort für alle Trackinginformationen
Die Händler-Ansicht bietet eine bessere Sichtbarkeit des Lieferwegs
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung erhalten Verbraucher bei Asendia oder unseren LMP schnelle Hilfe
Vielfältige Suchoptionen für eine verbesserte Effizienz
E-Mail-Benachrichtigungen und Statusmeldungen durch die Plattform in Landessprache
Unbesorgter Kunde: Er kann den gesamten Weg seines Pakets verfolgen
Mehrere Sprachen für eine landestypische Erfahrung verfügbar
Konfigurierbare, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Reports
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Verzollung
Unser Portal zur Zollabfertigung sammelt und erfasst im Namen Ihrer Kunden Gebühren, Steuern und persönliche Daten, damit deren Pakete zügig durch den Zoll kommen.
Abhängig von der Zieldestination und Ihren individuellen Unternehmensanforderungen können wir Ihnen sowohl Delivered Duty Paid (DDP) als auch Delivered Duty Unpaid Services (DDU) anbieten.
Was genau ist DDP?
DDP bedeutet, dass die Pakete ohne Umschweife zu Ihren Kunden geliefert werden, ohne dass sich diese noch um Zollgebühren und Steuern kümmern müssten – diese werden direkt mit Ihnen abgerechnet. Sie können die Kosten natürlich in den Verkaufspreis integrieren, damit Sie dabei nicht schlecht wegkommen. Ihre Kunden sehen zudem den tatsächlichen Endpreis in Ihrem Shop und werden bei der Zustellung nicht von zusätzlichen Kosten überrascht.
Was genau ist DDU?
Bei der DDU-Option bezahlen die Kunden alle Steuern und Gebühren über unser gesichertes Portal selbst. Falls die Verzollung es verlangt, können die Kunden hier auch sicher ihren Ausweis hochladen.
Wie funktioniert unsere papierlose Verzollung?
Unser papierloses System benachrichtigt frühzeitig die lokalen Zollbehörden, sobald Waren unterwegs sind – so werden potenzielle Verzögerungen minimiert.
Wir ermöglichen Ihnen einen schnellen Überblick darüber, welche Bestellungen auf Kundenaktionen oder Zollgenehmigungen warten. Pakete können während des ID-Uploads und während der Bearbeitung von Einzahlungen der Zollgebühren zurückgehalten werden. Wenn der Kunde dies versäumt, müssen keine Retouren verwaltet werden, was Ihre soziale Verantwortung als Unternehmen unterstützt.
Wie ist das Kundenerlebnis?
Schneller und einfacher Vorgang
Erhält von Ihnen personalisierbare E-Mails mit Ihrem Logo
Mehrere Zahlungsmethoden verfügbar, inkl. PayPal
Alle Service-Anfragen des Kunden werden vollständig erfasst
Pakete, deren Gebühren nach 30 Tagen nicht bezahlt wurden, werden retourniert
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