In der letzten Ausgabe unseres Newsletters eco-commerce by Asendia haben wir unsere Kunden weltweit gefragt, welche Maßnahmen zur Nachhaltigkeit sie ergreifen. Die Ergebnisse liegen nun vor – und überraschen.
Nachhaltigkeit hat höchste Priorität, aber…
Unsere Umfrage zeigt auf, dass CO2-Neutralität für die meisten Firmen immer noch Work in Progress ist – obwohl sie verstehen, wie wichtig Nachhaltigkeit ist. Die Hälfte der 40 Unternehmen, die unsere Fragen beantwortet haben, gab an, dass Nachhaltigkeit für sie “höchste Priorität” habe. Dennoch bieten 58 % der Befragten keine grüne Versandoption an – trotz der schlechten Umweltbilanz des Standardversands.
Kunden unterstützen grünen Versand
Obwohl weniger als die Hälfte der Befragten einen nachhaltigen Versand anbietet, ist den meisten klar, dass ihre Kunden zumindest Interesse an einer CO2-neutralen Versandoption hätten. Das zeigt sich auch in anderen Studien, denen zufolge die Verbraucher verstärkt darauf achten wollen, den Umwelteinfluss ihrer Einkäufe zu reduzieren.
Einer Studie von IBM zufolge gaben 49 % der Verbraucher an, in den letzten 12 Monaten einen Aufpreis für ein Produkt bezahlt zu haben, das als nachhaltig oder sozialverantwortlich gekennzeichnet war. Sifted wiederum gibt an, dass 57 % der Befragten 10 % oder mehr für einen umweltfreundlichen Versand oder Verpackung bezahlen würden.
Immerhin gibt es Bestrebungen, die Lücke zwischen Anspruch und Wirklichkeit zu schließen; 30 % der befragten Unternehmen wollen künftig eine grüne Versandoption anbieten.
Spüren Sie den Druck?
Beinahe drei Viertel der Unternehmen aus unserer Umfrage verspürt einen gewissen Druck, grüne Versandoptionen anzubieten.
Dieser Druck ist etwa zu gleichen Teilen interner (55 %) und externer (45 %) Natur. Der leichte Ausschlag hin zu internem Druck scheint darauf hinzudeuten, dass den Unternehmen klar ist, dass sie den Zeitgeist beachten sollten und nicht zu spät reagieren dürfen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dazu tragen allerdings auch Kundenerwartungen und gesetzliche Fristen bei.
Alles in allem bedeutet jedoch die Tatsache, dass so viele Unternehmen offensichtlich unter Druck stehen, dass noch mehr getan werden kann, um sie bei ihren umweltfreundlichen Maßnahmen zu unterstützen und anzuleiten – schließlich ist den Unternehmen die Notwendigkeit der Verringerung ihrer CO2-Emissionen klar.
Noch viel Arbeit
Die Ergebnisse zeigen, dass viele Unternehmen in Sachen Nachhaltigkeit guten Willen zeigen, es aber noch viel zu tun gibt, bis nachhaltige Versandoptionen auch wirklich angeboten werden. Onlinehändler sollten ihre Pläne in die Tat umsetzen, um ihre Emissionen zu verringern – sonst riskieren sie, Kunden an die "grünere" Konkurrenz zu verlieren.
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