Das e-PAQ Portfolio hilft schnell wachsenden Onlinehändlern dabei, einen internationalen Kundenstamm aufzubauen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verbessern.
Heute stellt Asendia, das Joint Venture von La Poste und Swiss Post, e-PAQ, die globalen Versandlösungen für Päckchen und Pakete – geschaffen für Onlinehändler, die international agieren, vor
e-PAQ wurde nach intensiver Auswertung von Kundenfeedback entwickelt, ermöglicht internationalen Händlern den Versand an Kunden in über 200 Länder weltweit und bietet beiden Seiten eine optimierte E-Commerce Erfahrung.
Alle bisherigen “Goods”-Services von Asendia werden ab 01. Januar 2021 durch e-PAQ ersetzt.
Da die Erwartungen der Kunden an die Zustellung ihrer Pakete von Land zu Land und auch von einem Kauf zum nächsten variieren, sollten Onlinehändler Ihren Kunden verschiedene Versandoptionen anbieten. e-PAQ bietet genau das: ein breites Spektrum an Möglichkeiten, um unterschiedliche Kundenbedürfnisse zu befriedigen.
e-PAQ besteht aus vier verschiedenen Services, die sich in diversen, an die Bedürfnisse der Kunden angepassten, Aspekten voneinander unterscheiden – Liefergeschwindigkeit, Preis, Format, Gewicht und zusätzliche Features. Diese vier Services sind e-PAQ Standard, e-PAQ Plus, e-PAQ Select and e-PAQ Elite.
Marc Pontet, Chief Executive Officer, Asendia Group: “Die Welt wächst mehr und mehr zusammen – im Zuge dieser Vernetzung müssen Sie sich logistischen und technologischen Herausforderungen stellen. Die Wahl des richtigen Partners ist dabei immens wichtig, um einen weltweiten Kundenstamm aufzubauen. Wir versuchen kontinuierlich, E-Commerce Unternehmen zu mehr Wachstum zu verhelfen; unser Ziel ist es, den E-Commerce einfach und zuverlässig zu gestalten – immer und überall.“
Renaud Marlière, Chief Business Development Officer, fügt hinzu: “Seit 2012, als Asendia gegründet wurde, haben sich der globale E-Commerce Markt sowie die Erwartungen der Verbraucher stark verändert – und Asendia hat sich stets weiterentwickelt, um diesen Erwartungen gerecht zu werden. Im Zuge unseres Anspruchs, Kunden die bestmögliche E-Commerce Erfahrung zu bieten, haben wir in den USA, Europa und Asien gründlich recherchiert. Nach der Auswertung von Kundenfeedback und internen Analysen haben wir nun unsere aktuellen Produkte und Leistungen erneuert, um unseren Kunden ein frisches, neues und leicht verständliches Angebot unterbreiten zu können.“
e-PAQ unterstützt Händler außerdem dabei, durch die Minimierung von CO2-Emissionen ihre Nachhaltigkeitsstandards einzuhalten.
Zum Thema Nachhaltigkeit erklärt Marlière: „Nachhaltigkeit genießt für Asendia oberste strategische Priorität. Mit Stolz kann ich sagen, dass wir unsere gesamten CO2-Emissionen für Transporte innerhalb Europas kompensieren. Darüber hinaus kompensieren wir auch den CO2-Fußabdruck von Transporten aus Europa heraus – mit Ausnahme der First-Mile und Last-Mile. Die Zustellung von Paketen nach Frankreich und in die Schweiz ist zu 100% CO2-neutral, solange die Sendungen direkt in die Netzwerke von La Poste und Swiss Post integriert werden. Für die Zukunft werden wir auch weiterhin Zeit und Ressourcen investieren, um unsere CO2-Emissionen noch stärker zu kompensieren.“
Das e-PAQ Portfolio im Detail:
e-PAQ Standard – die Versandlösung für niedrigpreisige Artikel. Diese bietet Ihnen grundlegendes Milestone-Tracking bei längeren Versandzeiten. e-PAQ Standard ist die einfache E-Commerce Lösung mit weltweiter Abdeckung. Sie beinhaltet ein Gewichtslimit von 2 kg und ist in 2 Varianten erhältlich – Standard und Priority.
e-PAQ Plus – die kostengünstige Variante, wenn Sie zusätzliche Sicherheit durch Tracking anbieten wollen. e-PAQ Plus ist die einfach zu nutzende E-Commerce Lösung mit weltweiter Abdeckung. Dank niedriger Tarife und der Nutzung des Postnetzwerks ist es die ideale Lösung für Händler, die gerade erst damit beginnen, Kunden aus anderen Ländern zu gewinnen. e-PAQ Plus bietet eine simple E-Commerce Lösung mit einem Gewichtslimit von 2 kg, die weltweit verfügbar ist und für die meisten Zieldestinationen auch Tracking anbietet.
e-PAQ Select – mit Sendungsverfolgung - verfügbar in allen weltweit wichtigen E-Commerce Zieldestinationen - bietet Ihnen e-PAQ Select herausragenden Mehrwert. Sie erhalten viele der Features eines Expresskuriers - ohne dessen Preise zahlen zu müssen. Erhältlich für Pakete bis zu 30 kg.
e-PAQ Elite – die schnellste und umfassendste Versandlösung im E-Commerce Portfolio von Asendia. Die Pakete werden von spezialisierten Post- und Versanddienstleistern zugestellt – optional mit DDP und DDU. e-PAQ Elite bietet eine optimierte Trackingperformance und garantiert eine kosteneffiziente Expresslieferung für Pakete bis zu 30 kg.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:
Joanna Wilmot oder Rhena Bunwaree, The Think Tank, E-Mail: joannaw@thinktank.org.uk / rhenab@thinktank.org.uk, Tel.: +44 207 831 2225
Thomas Berger, Chief E-Commerce Marketing Officer, E-Mail: presse@asendia.com
